A empresa Star Back Indústria e Comércio de Componentes para Calçados Ltda., situada em Novo Hamburgo, iniciou suas atividades em agosto de 1986, com a fabricação de calçados. Nos primeiros anos, surgiu a oportunidade para comercializar componentes, já que na década de 90 foi o pico do setor calçadista, principalmente na cidade estabelecida.

Em outubro de 1991, ingressou para a sociedade Sandra Luzia Benetti e no ano seguinte, março de 1992, Vilmar Benetti. Após alguns anos a sociedade se desfez e ficou apenas este último casal que, com muita persistência enfrentaram várias dificuldades financeiras em consequência da sociedade desfeita.

Inicialmente comercializavam pontas de estoques de mercadorias recebidas em consignação de algumas empresas parceiras, pois não tinham um montante para os investimentos necessários na aquisição de novos produtos. Aos poucos, foi-se aumentando a gama de produtos oferecidos e o comércio se desenvolveu. São muitos os produtos vendidos na loja, vale citar alguns deles: solas, colas, atacadores, sintéticos, tecidos, palmilhas, linhas, metais, pelúcia, cabedais, entre outros. Os principais clientes são as pequenas e médias empresas do ramo calçadista.

Até o ano de 2009, o foco principal eram somente componentes para calçados masculinos e botas campeiras. Neste mesmo ano, foi percebido a necessidade de também abrir mercado para as mulheres, o que resultou numa melhora considerável nas vendas, principalmente no verão. Percebeu-se que a mulher em si, compra maior quantidade de calçados, porque leva em consideração a moda e combinação de cores. Naquele ano foi iniciada a venda de cabedais e solas femininas, que deu um resultado surpreendente.

Em 2016, abrindo um novo nicho de mercado para melhor atender os clientes, entrou-se no ramo de vestuário, com materiais nacionais e importados, oferecendo assim maior variedade de produtos.

Neste mesmo ano, a loja completou 30 anos de atuação do mercado hamburguense, com um potencial de melhorar a cada ano, de acordo com os novos desafios do mercado de varejo. Portanto, a empresa tem conhecimento de que é preciso inovar e estar constantemente se aperfeiçoando para atender as necessidades de seus clientes e as demandas do seu mercado, procurando estar sempre atualizada com a moda, oferecendo aos clientes excelência no atendimento, diversificação e qualidade dos produtos oferecidos. Assim, estando sempre disposta a inovar cada vez mais, buscando novos desafios a serem superados a cada dia.

MISSÃO – Disponibilizar aos seus clientes diversos produtos e serviços em um mesmo local trazendo facilidades de acesso e comercialização com rapidez e eficiência com vistas à fidelizar cada vez mais a relação cliente/empresa.

VISÃO – A empresa procura ao atender seus clientes ser referência no mercado de produtos e serviços do ramo calçadista que sejam capazes de satisfazer plenamente os desejos e anseios de seus clientes com a finalidade de propiciar um crescimento constante e sustentável.

VALORES – Os valores da empresa estão embasados e transmitidos pelo gestor a todos seus funcionários para efetivamente propiciar o bom andamento de todas as atividades que competem a mesma.

• Ética;

• Responsabilidade e Comprometimento;

• Qualidade;

• Satisfação do Cliente;

• Resultados em Grupo;

• Simplicidade.